1. Informații Generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a serviciilor digitale oferite de Pa La Croccante și picnic | 24, operate de JOYUS S.R.L., cu sediul social în București, Sector 3, Calea Moșilor nr. 88, Scara F, Ap. F1, România.
Prin accesarea și utilizarea platformei noastre digitale, inclusiv a asistentului conversational AI („Partner Coach”), confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni.
2. Servicii Oferite
Platforma noastră digitală oferă următoarele servicii:
- Consultanță nutrițională personalizată prin asistentul AI
- Recomandări de meniu bazate pe preferințe și obiective nutriționale
- Nutriție pediatrică — ghid adaptat vârstei copilului
- Planificarea evenimentelor cu meniuri personalizate
- Informații despre prețuri pe diferite platforme de livrare
- Program de fidelitate cu puncte și beneficii
3. Transparență AI — Conform EU AI Act (Regulamentul UE 2024/1689)
Declarație de transparență: Asistentul conversational „Partner Coach” este un sistem de inteligență artificială (AI). Conversațiile dumneavoastră sunt procesate de un model de limbaj (LLM) și nu de o persoană fizică.
Conform Art. 50 din EU AI Act, vă informăm că:
- Clasificare risc: Sistemul nostru AI este clasificat ca prezentând risc minim — este utilizat exclusiv pentru recomandări de meniu, informații nutriționale și asistență la comandare.
- Nu este consiliere medicală: Informațiile nutriționale oferite sunt orientative și nu înlocuiesc sfatul unui medic nutriționist sau dietetician autorizat.
- Supraveghere umană: Toate datele nutriționale au fost verificate și validate de echipa noastră de specialiști în alimentație.
- Acuratețe: Deși depunem eforturi pentru acuratețe maximă, răspunsurile AI pot conține inexactități ocazionale. Vă încurajăm să verificați informațiile importante.
- Datele nu sunt folosite pentru antrenament: Conversațiile dumneavoastră nu sunt utilizate pentru antrenarea sau îmbunătățirea modelelor AI.
4. Program de Fidelitate
Programul nostru de fidelitate funcționează pe 4 niveluri:
- Bronze — înregistrare (0-9 comenzi)
- Silver — 10+ comenzi (acces la oferte exclusive)
- Gold — 25+ comenzi (prioritate și reduceri speciale)
- Platinum — 50+ comenzi (beneficii premium personalizate)
Punctele de fidelitate sunt acumulate automat și pot fi convertite în beneficii conform regulamentului în vigoare.
5. Limita de Răspundere
JOYUS S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru decizii luate exclusiv pe baza recomandărilor asistentului AI. Prețurile afișate sunt orientative și pot varia în funcție de platformă și promoțiile active.
6. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la:
JOYUS S.R.L.
Email: [email protected]
București, Sector 3, Calea Moșilor nr. 88, Scara F, Ap. F1, România