Politica de livrare
Ultima actualizare: 28 octombrie 2026
1. Locații și program comenzi online
| Locație | Program | Comandă minimă | Livrare |
|---|---|---|---|
| Expo Business Park Str. Aviator Popișteanu nr. 54A, Clădirea C3, parter, Sector 1, București | Luni–Vineri 07:30–22:00, Sâmbătă–Duminică 10:30–22:00 | 50 lei (livrare) | Glovo On Demand, în raza de 10 km. Taxa variază în funcție de distanță (vezi grila de mai jos). |
| S-Park | În curând — comenzile nu sunt încă disponibile. | ||
2. Taxa de livrare pe distanță
Livrarea se face exclusiv prin curier Glovo On Demand, în raza de maximum 10 km de la locația aleasă. Taxa de livrare se calculează automat în funcție de distanța până la adresa ta și apare în coș, separat, înainte de plată. Peste raza de 10 km este disponibilă doar ridicarea personală.
| Distanță | Taxă de livrare |
|---|---|
| 0–1 km | 20,57 lei |
| 1–2 km | 21,78 lei |
| 2–3 km | 22,99 lei |
| 3–4 km | 26,62 lei |
| 4–5 km | 29,04 lei |
| 5–6 km | 31,46 lei |
| 6–7 km | 33,88 lei |
| 7–8 km | 36,30 lei |
| 8–9 km | 37,51 lei |
| 9–10 km | 42,35 lei |
| peste 10 km | indisponibil (doar ridicare personală) |
Distanța se calculează pe linie dreaptă între locație și adresa de livrare. Taxele din grilă includ TVA și sunt cele întregi, înainte de reducerile de mai jos.
Reduceri la livrare (după valoarea produselor)
- Comanda minimă pentru livrare: 50 lei (fără taxa de livrare).
- De la 100 lei: livrare la jumătate de preț.
- De la 200 lei inclusiv: livrare gratuită în primii 5 km; peste 5 km suportăm tariful aferent primilor 5 km și plătești doar diferența.
3. Comenzi programate și reducere la înrolare
- Poți programa comanda pentru azi sau pentru următoarele 2 zile, în intervale de 15 minute, în programul locației (cel mai devreme peste 30 de minute).
- Clienții persoane fizice înrolați primesc 10% reducere la produse, valabilă 30 de zile de la prima înrolare. Reducerea nu se aplică partenerilor corporate, care au condițiile din contractul companiei.
4. Ridicare personală
După confirmarea plății, comanda se pregătește la locația aleasă. O ridici de la tejghea pe baza numărului comenzii (PLC-…) afișat pe ecran și trimis pe email. Ridicarea este gratuită.
5. Livrare prin curier
- Livrarea se face prin serviciul de curierat Glovo On Demand, în zona deservită de locația aleasă.
- Taxa de livrare depinde de distanța până la adresa ta (vezi grila de la punctul 2) și apare separat în coș, înainte de plată.
- Timpul estimat este de 30–60 de minute de la confirmarea plății, în funcție de trafic și volumul de comenzi.
- Pentru livrare, numele, telefonul și adresa ta sunt transmise curierului Glovo exclusiv pentru predarea comenzii.
- Dacă nu poți fi contactat la adresă, curierul te va suna; comenzile nepreluate nu se rambursează, produsele fiind perisabile.
6. Probleme la livrare
Pentru întârzieri, produse lipsă sau deteriorate, contactează-ne la telefon 0720 661 868 sau [email protected], cu numărul comenzii și o fotografie, în maximum 2 ore.